Informações sobre a taxa de 20 €

Caro utilizador,

devolveu a bicicleta de forma incorrecta. As Tuba Bike têm de ser devolvidas numa das muitas estações Tuba Bike existentes em Barcelos. Existe uma taxa regular de 20€ por aluguer quando devolvida indevidamente. Esta taxa não se aplica à primeira devolução incorrecta. Em caso de repetição, a taxa será aplicada.

Ainda assim, pode evitar a taxa:
Volte à bicicleta e alugue-a novamente. Não o faça à distância, pois o cadeado abre-se automaticamente em alguns tipos de bicicleta. O novo aluguer será fundido com o anterior e a taxa de devolução indevida será anulada se, desta vez, devolver a bicicleta corretamente.

Pode ver os custos finais dos seus alugueres no seu histórico de alugueres na sua aplicação ou na sua conta de cliente através do início de sessão no sítio Web.

Podes obter informações sobre preços e tarifas aqui.

 

Que opções de devolução existem para a Tuba Bike?

Nas estações:

Pode devolver as nossas Tuba Bikes em qualquer estação oficial da Tuba Bike na cidade. Certifique-se de que a bicicleta está estacionada de forma a não incomodar ninguém.

Fora das estações:

As bicicletas não podem ser devolvidas fora das estações oficiais. Não existe zona flexível! Em caso de devolução incorrecta, será automaticamente aplicada uma taxa de, pelo menos, 20 €.

 

Taxas injustas? E agora?

Devido a ligeiros desvios do GPS, pode ser-lhe cobrada uma taxa por devolução indevida, mesmo que tenha devolvido a bicicleta numa estação. Não há problema. Contacta a nossa linha direta ou envia-nos uma mensagem através da aplicação com o teu número de telemóvel registado, o respetivo número de bicicleta e uma breve descrição do problema.